개인정보처리방침

예스넷㈜(이하 '회사' 또는 '예스넷'이라 함)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 ｢개인정보 보호법｣ 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 개인정보보호법 제30조에 따라 회사의 서비스인 큐넥터 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 서비스 이용에 적용되며 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

• 수집하는 개인정보
• 수집한 개인정보의 이용
• 민감 데이터 및 제3자 연동 서비스에 대한 보호 조치
• 개인정보의 제공 및 위탁
• 개인정보의 파기
• 이용자의 권리와 행사 방법
• 개인정보 보호책임자 및 담당자 안내
• 개인정보처리방침의 적용 범위
• 개정 전 고지 의무

1. 수집하는 개인정보

1) 이용자가 큐넥터 서비스를 이용하기 위해 회원가입을 할 경우, 회사는 서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

회원가입 시점에 회사는 이용자로부터 수집하는 개인정보는 아래와 같습니다.

회원 가입 시 필수항목

아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 휴대전화번호, 이메일주소

회원 가입 시 선택 항목

기업 회원 가입 시 필수 항목

기업(단체) 명, 대표자 명, 사업자등록번호, 업태, 종목, 설립일자, 전화번호, 주소, 이메일 주소

2) 서비스 이용 과정에서 IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록 등이 생성되어 수집될 수 있습니다. 이와 같이 수집된 정보는 개인정보와의 연계 여부 등에 따라 개인정보에 해당할 수 있고, 개인정보에 해당하지 않을 수도 있습니다.

주문·품목 검색 이용 기록 (구매자 검색 인사이트)

구매자가 「주문 생성」·「텍스트 주문」에서 품목을 찾기 위해 입력한 검색·매칭 문구, 검색 결과 건수, 매칭 여부 등이 서비스 이용 과정에서 수집될 수 있습니다.

• 주문 생성: 검색어 입력 후 Enter(확정) 시에만 기록합니다. 타이핑 중 자동 품목 조회만으로는 기록하지 않습니다.
• 텍스트 주문: 붙여넣기 문구 분석(분석 실행) 시 행 단위로 기록할 수 있습니다.
• 기록 대상: 회사가 기능을 허가한 판매자와 연결(승인)·전용 구매자 관계에 해당하는 경우에 한합니다.
• 전화번호·이메일 등이 검색어에 포함된 경우 마스킹 등 정규화 처리를 적용할 수 있습니다.
• 원시 기록은 일정 기간 보관 후 삭제·집계될 수 있으며, 판매자에게는 집계·익명화된 통계 형태로 제공됩니다.

3) 큐넥터는 아래의 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.

• 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집합니다.
• 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통해 이용자의 개인정보가 수집될 수 있습니다.
• 기기정보와 같은 생성정보는 PC웹, 모바일 웹/앱 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

2. 수집한 개인정보의 이용

큐넥터 서비스의 회원관리, 서비스 개발 · 제공 및 향상, 안전한 인터넷 이용환경 구축 등 아래의 목적으로만 개인정보를 이용합니다.

• 회원 가입 의사의 확인, 이용자 본인 확인, 이용자 식별, 회원탈퇴 의사의 확인 등 회원관리를 위하여 개인정보를 이용합니다.
• 법령 및 큐넥터 이용약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재, 계정도용 및 부정거래 방지, 약관 개정 등의 고지사항 전달, 분쟁조정을 위한 기록 보존, 민원처리 등 이용자 보호 및 서비스 운영을 위하여 개인정보를 이용합니다.
• 유료 서비스 제공에 따르는 본인인증, 구매 및 요금 결제, 상품 및 서비스의 배송을 위하여 개인정보를 이용합니다.
• 보안, 프라이버시, 안전 측면에서 이용자가 안심하고 이용할 수 있는 서비스 이용환경 구축을 위해 개인정보를 이용합니다.
• 연결·전용 구매자의 주문 생성·텍스트 주문 검색 이용 기록을 집계하여, 회사가 기능을 허가한 판매자의 품목·재고·카탈로그(검색키워드 등) 개선·운영 의사결정을 지원하기 위해 이용합니다. 판매자에게는 구매자 개인을 식별할 수 없는 집계 정보로 제공됩니다.

큐넥터는 수집한 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록 보존 등을 위하여 처리할 수 있습니다. 이 때 가명정보는 재식별되지 않도록 추가정보와 분리하여 별도 저장 · 관리하고 필요한 기술적 · 관리적 보호조치를 취합니다.

2-1. 민감 데이터 및 제3자 연동 서비스에 대한 보호 조치

회사는 이용자의 민감 데이터 및 제3자 서비스(Google Drive·스프레드시트(구글 시트) 연동 등) 연동 시 수집·처리되는 데이터에 대해 아래와 같은 보호 조치를 적용합니다.

• 접근 범위 제한 : Google Drive·스프레드시트 연동 시, 이용자가 직접 선택한 파일에 한하여 접근하며, 선택하지 않은 파일에는 접근하지 않습니다.
• 저장 보안 : 연동을 위해 발급받은 인증 토큰(리프레시 토큰 등)은 데이터베이스에 저장하며, 접근 권한이 제한된 환경에서 관리됩니다.
• 전송 보안 : 이용자와 서버 간, 서버와 Google 서버 간 모든 데이터 전송은 HTTPS(TLS) 등 암호화된 통신으로 이루어집니다.
• 접근 제한 : 수집된 데이터는 서비스 제공에 필요한 최소 인력·시스템에만 접근 권한이 부여되며, 이용자별로 데이터가 분리 관리됩니다.
• 제3자 제공 제한 : Google API를 통해 접근한 데이터는 서비스 제공 목적 외로 사용되지 않으며, 법령에 근거한 경우를 제외하고 제3자에게 제공되지 않습니다.

위 연동 서비스를 해지하시면 해당 연동에 사용된 토큰 및 연동 설정은 삭제되며, 이미 수집된 데이터는 본 방침의 「4. 개인정보의 파기」에 따라 처리됩니다.

3. 개인정보의 제공 및 위탁

큐넥터는 원칙적으로 이용자 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

큐넥터는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 이용자가 외부 제휴사의 서비스를 이용하기 위하여 개인정보 제공에 직접 동의를 한 경우, 그리고 관련 법령에 의거해 큐넥터에 개인정보 제출 의무가 발생한 경우, 이용자의 생명이나 안전에 급박한 위험이 확인되어 이를 해소하기 위한 경우에 한하여 개인정보를 제공하고 있습니다.

4. 개인정보의 파기

1) 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 회원 탈퇴 또는 이용목적 달성 시 지체없이 파기하고 있습니다.

단, 이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우, 또는 법령에서 일정 기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.

2) 이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 회원가입 시 또는 서비스 가입 시 동의를 얻은 경우는 아래와 같습니다.

큐넥터 서비스 제공을 위한 본인 확인

통신사 정보, 휴대전화번호 : 수집 시점으로부터 1년 보관

3) 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래 기본법, 통신비밀보호법 등 법령에서 일정기간 정보의 보관을 규정하는 경우는 아래와 같습니다.

전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 보관
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 보관
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 보관

전자문서 및 전자거래 기본법

공인전자주소를 통한 전자문서 유통에 관한 기록 : 10년 보관

국세기본법

세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증거서류: 5년 보관

통신비밀보호법

로그인 기록 : 3개월

5. 이용자의 권리와 행사 방법

• 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정 · 삭제할 수 있으며, 자신의 개인정보에 대한 열람을 요청할 수 있습니다.
• 이용자는 언제든지 개인정보 처리의 정지를 요청할 수 있으며, 법률에 특별한 규정이 있는 등의 경우에는 처리정지 요청을 거부할 수 있습니다.
• 이용자는 언제든지 '회원탈퇴' 등을 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다.
• 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
• 이용자의 권리는 '회원정보' 페이지 등에서 직접 처리하거나, '문의하기'를 통해 요청할 수 있습니다. 이용자 개인의 서비스 이용활동 및 동의 내역에 따라 제3자에게 제공한 내역은 '개인정보 이용현황' 페이지에서 확인하고 동의 철회를 요청할 수 있습니다.

6. 개인정보 보호책임자 및 담당자 안내

큐넥터는 이용자의 개인정보 관련 문의사항 및 불만 처리 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

• 이름: 박승주
• 직위: CEO
• 전화: 070-8657-2080
• 메일: yesnet@yesneterp.com

개인정보 보호담당자

• 이름: 배천웅
• 직위: Team Leader
• 전화: 070-8657-2080
• 메일: yesnet@yesneterp.com

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에 아래 기관에 문의 가능합니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / (1833-6972)
• 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / (118)
• 대검찰청: www.spo.go.kr / (1301)
• 경찰청: ecrm.police.go.kr / (182)

7. 개인정보처리방침의 적용 범위

본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 큐넥터 서비스 및 관련 제반 서비스(모바일 웹/앱 포함)에 적용되며, 다른 브랜드로 제공되는 서비스에 대해서는 별개의 개인정보처리방침이 적용될 수 있습니다.

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8. 개정 전 고지 의무

본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전에 사전 공지를 할 것입니다.